Специалист, Данил Динцис | Основы управления ИТ услугами по ИТИЛ 4.0 (ITIL 4.0) (2020) PCRec [RU]
Автор: Динцис Данил Юрьевич
Производство: СпециалистЖанр: IT Service Management. Fundamentals
Описание:В рамках программы курса будут рассмотрены вопросы управления ИТ-услугами на основе фреймворка ИТИЛ 4.0. Опыт проведения курса и отработанная методика преподавания позволяют за три учебных дня подробно рассмотреть процессы управления ИТ службой компании. В результате подобного подхода обучаемые получают необходимые знания и навыки для эффективной организации работы подразделения технической поддержки пользователей и клиентов компании.
Основной курс для руководителей (начальников и директоров) IT-отделов. Также будет полезно для ознакомления всем интересующимся. Продолжительность: 16:09:57
Качество видео: PCRec
Скриншоты:
Время раздачи: 24/7 (до появления первых 3-5 скачавших) 
(Голосов: 
